Mã số N2008: Cải cách thủ tục: Phú Nhuận giảm thời gian xử lý giấy tờ trong 2 ngày
Trong một bước tiến quan trọng hướng tới sự thuận tiện và linh hoạt cho người dân, quận Phú Nhuận, TP.HCM đã triển khai một mô hình cải cách thủ tục hành chính, giúp rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục quan trọng như giấy khai sinh và giấy đăng ký kết hôn xuống chỉ còn 2 ngày.
Thay vì phải chờ đợi gần cả tuần để có được giấy đăng ký kết hôn, giấy khai sinh, hay giấy khai tử, người dân ở phường 2, quận Phú Nhuận, hiện chỉ cần mất 48 giờ để hoàn thành thủ tục.
Điều này được thực hiện nhờ mô hình cải cách thủ tục hành chính, trong đó thời gian giải quyết của 48 thủ tục hành chính thuộc 14 lĩnh vực đã được rút ngắn, theo thẩm quyền giải quyết của UBND phường.
"Trước mắt tôi thấy một sự phấn khởi, một sự đổi mới trong cải cách hành chính. Ví dụ như khai sinh, khai tử hay giấy đăng ký kết hôn đã được cải cách một cách nhanh chóng hơn, rút ngắn thời gian cho người dân hơn để người dân không phải chờ đợi lâu hay là đi lui tới nhiều." Ông Nguyễn Lê Thành, một cư dân tại quận Phú Nhuận, chia sẻ.
Ông Nguyễn Anh Hùng, một cư dân khác tại quận Phú Nhuận cho biết thêm: "Mong mỏi của người dân chúng tôi là làm sao thủ tục hành chính càng đơn giản, càng rút ngắn được thời gian, giấy tờ để tạo điều kiện cho người dân thực hiện là càng tốt. Trước đây một thủ tục được thực 5 ngày nhưng bây giờ rút còn 3 ngày, đấy chúng tôi vẫn hiểu là sự cố gắng và đầu tư rất lớn của quận của phường để thực hiện kết quả đấy."
Mô hình cải cách hành chính "Rút ngắn thời gian giải quyết 14 lĩnh vực – 48 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường" đã chính thức được phường 2, quận Phú Nhuận ra mắt từ ngày 28.3.2024. Điều này là một bước quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân.
Mô hình cải cách hành chính "Rút ngắn thời gian giải quyết 14 lĩnh vực – 48 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường" được phường 2 (tại quận Phú Nhuận) chính thức ra mắt, thực hiện từ ngày 28.3.2024. Đây cũng là phường đầu tiên ở quận thực hiện mô hình này.
Chỉ 2 ngày, người dân ở phường 2 (quận Phú Nhuận, TP.HCM) đã được cấp giấy tờ.
Ông Nguyễn Đông Tùng, Chủ tịch UBND quận Phú Nhuận (TP.HCM), nói: "Nghị quyết của Đảng đặc biệt là trong xây dựng chính quyền, thực hiện công tác quản lý nhà nước thì trong chủ trương, trong các giải pháp lãnh đạo của Đảng đều đề nghị xây dựng chính quyền lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Muốn lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm thì phải thực hiện cải cách hành chính".
Thực hiện mô hình cải cách, trong số 48 thủ tục hành chính thuộc 14 lĩnh vực thì có nhiều thủ tục đã được rút ngắn bớt từ 3 ngày đến đến 5 ngày làm việc chỉ. Đáng chú ý, có lĩnh vực từng phải tốn 25 ngày làm việc đã được rút ngắn 15 ngày.
Ông Trần Hữu Thiện, Chủ tịch UBND phường 2 (quận Phú Nhuận, TP.HCM), cho biết: "Theo chỉ đạo của UBND quận và thực hiện chủ đề năm của thành phố về công tác chuyển đổi số thì phường cũng đề ra các giải pháp để giải quyết thủ tục hành chính cho người dân thuận tiện và tiết kiệm thời gian đi lại cho người dân. Giải quyết như vậy thì sự đồng lòng và hoan nghênh của người dân rất là nhiều. Cũng mong trong thời gian tới việc cải cách thủ tục hành chính này sẽ đi vào chiều sâu hơn".
Theo ông Trần Hữu Thiện (Chủ tịch UBND phường 2) thì chỉ trong năm 2023, phường đã tiếp nhận, giải quyết gần 12.300 hồ sơ đúng thời hạn với mức độ hài lòng của người dân đạt 100%. Thời gian tới, phường sẽ tiếp tục đẩy mạnh khuyến khích người dân thực hiện dịch vụ công quốc gia mức độ 4; góp phần đẩy nhanh việc giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân.
Mời quý vị theo dõi kĩ hơn qua video sau:
Thông tin
- Tác giả: UBND Phú Nhuận
Đơn vị đồng hành
Đơn vị bảo trợ truyền thông
