Mã số N1078: Phần mềm quản lý viện dưỡng lão E-Nursinghome

GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

Trong lĩnh vực Y tế, Bộ Y tế đã có Chỉ thị 02/CT-BYT về việc đẩy mạnh ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin trong ngành y tế nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động của ngành, đồng thời ban hành luật Bảo hiểm Y tế; thông qua Luật Khám bệnh, chữa bệnh; khuyến khích các bệnh viện tự chủ về tài chính và con người, tăng cường sự đầu tư vào công nghệ và các thiết bị hiện đại trong công tác khám và chữa bệnh được hiệu quả hơn.

 Đáp ứng lại các mục tiêu của quốc gia, năm 2009, công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Song Ân chính thức được thành lập. Là một trong những đơn vị hàng đầu hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin phục vụ ngành y tế, với mong muốn được góp phần vào sự phát triển của đất nước, an sinh xã hội, nhất là trong lĩnh vực phần mềm quản lý y tế, Song Ân đã và đang từng bước tiếp tục xây dựng và hoàn thiện hệ sinh thái phần mềm quản lý khám và chữa bệnh để phục vụ cho ngành y tế.

Hiện hệ thống sản phẩm phần mềm của Song Ân đã và đang được tin dùng ở hơn 50 bệnh viện, 1000 phòng khám và trạm y tế xã, phường, 1000 nhà thuốc và 1 viện dưỡng lão trải dài trên khắp cả nước, từ bắc tới nam, hỗ trợ tối ưu công tác khám chữa bệnh. Song song đó, Song Ân còn là đơn vị uy tín cung cấp các trang thiết bị phần cứng hiện đại và tân tiến cho các đơn vị, bệnh viện trải dài trên khắp địa bàn cả nước. 10 năm hình thành, phát triển là 10 năm không ngừng phấn đấu vươn lên của lãnh đạo và đội ngũ nhân viên Song Ân, vượt qua bao khó khăn và thử thách, Ehis Song Ân đã gặt hái được những thành tựu đáng tự hào.

Sự tin tưởng của khách hàng đang tin dùng, đồng hành cùng phần mềm Song Ân là minh chứng rõ ràng nhất. Với giải ba cuộc thi Y tế thông minh 2018, Ehis Song Ân đã thành công khẳng định vị thế của một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực CNTT cung cấp phần mềm quản lý phục vụ ngành y tế.

TẦM NHÌN

Tầm nhìn và sứ mệnh của phần mềm quản lý viện dưỡng lão thường tập trung vào việc cải thiện chất lượng cuộc sống và chăm sóc cho người cao tuổi, đồng thời tối ưu hóa quản lý và hoạt động của cơ sở dưỡng lão.

VẤN ĐỀ

- Quản lý hồ sơ bằng giấy: Sử dụng hồ sơ bệnh nhân và thông tin quản lý dưới dạng giấy tờ có thể gây ra rủi ro mất mát, mất thông tin, hoặc không chính xác do sự nhầm lẫn hoặc việc lưu trữ không đúng cách.

- Khó khăn trong giao tiếp và chia sẻ thông tin: Thiếu một hệ thống quản lý thông tin chung có thể gây ra rối loạn trong việc giao tiếp và chia sẻ thông tin giữa các phòng ban và nhân viên trong viện dưỡng lão.

- Rủi ro về an ninh thông tin và bảo mật: Các thông tin nhạy cảm về sức khỏe của người cao tuổi có thể bị đánh cắp hoặc truy cập trái phép nếu không có các biện pháp bảo mật phù hợp.

- Quản lý thuốc và chăm sóc y tế không hiệu quả: Việc ghi chép và theo dõi lịch trình thuốc và chăm sóc y tế cho mỗi người cao tuổi một cách thủ công có thể dẫn đến nhầm lẫn và thiếu sót.

- Rủi ro về sự cô đơn và cô lập: Thiếu một hệ thống để theo dõi và tương tác với người cao tuổi có thể làm tăng cảm giác cô đơn và cô lập cho họ.

- Khó khăn trong quản lý hoạt động hàng ngày: Việc tổ chức và quản lý các hoạt động hàng ngày như lịch trình ăn uống, hoạt động vận động, và chăm sóc cá nhân có thể trở nên phức tạp và không hiệu quả.

GIẢI PHÁP

Phần mềm quản lý viện dưỡng lão E-NURSING HOME là một hệ thống sáng tạo hỗ trợ các viện dưỡng lão trong công tác quản lý và chăm sóc người cao tuổi từ các khâu tiếp đón, chăm sóc, quản lý thuốc, quản lý dinh dưỡng, quản lý khám bệnh v...v… Với giao diện phần mềm thân thiện, dễ sử dụng; không cần sử dụng giấy tờ phức tạp; tất cả thao tác đều trên máy tính và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ dữ liệu trung tâm Ehis, đáp ứng các yêu cầu về quản lý bảo mật dữ liệu và chia sẻ thông tin nhanh chóng trong hệ thống. Hồ sơ điện tử dành cho người cao tuổi (Quản lý hồ sơ, thông tin sức khỏe người cao tuổi hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng...) 

Quản lý thông tin chăm sóc người cao tuổi về sức khỏe, khám bệnh, dinh dưỡng, tinh thần đến khi người cao tuổi kết thúc hợp đồng với viện dưỡng lão. Dễ dàng theo dõi thông tin chăm sóc cha, mẹ mỗi ngày, mỗi tuần, mỗi tháng thông qua phần mềm. Hệ thống nhận diện giọng nói hỗ trợ công tác nhập liệu dễ dàng và nhanh chóng. Hệ thống nhận diện vân tay khi nhận thuốc, đảm bảo phát thuốc đến đúng đối tượng. Hệ thống báo cáo chính xác, đầy đủ bao gồm: báo cáo doanh thu, kết xuất dữ liệu tổng hợp người cao tuổi, danh sách công nợ, báo cáo nhập xuất tồn.

LĨNH VỰC ỨNG DỤNG GIẢI PHÁP

Mục tiêu của dự án phần mềm quản lý viện dưỡng lão là cải thiện chất lượng cuộc sống và chăm sóc cho người cao tuổi, đồng thời tối ưu hóa quản lý và hoạt động của cơ sở dưỡng lão, hỗ trợ công tác chăm sóc, quản lý cho nhân viên

MÔ HÌNH DOANH THU

Doanh thu từ các hợp đồng dài hạn: Ký kết các hợp đồng dài hạn với các cơ sở dưỡng lão để cung cấp dịch vụ phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật cũng có thể tạo ra một nguồn doanh thu ổn định.

TÁC ĐỘNG

LỢI ÍCH CỦA SẢN PHẨM MANG LẠI CHO VIỆN DƯỠNG LÃO:

- Quản lý khu đăng ký, tiếp nhận khách hàng:

Khách hàng đến với trung tâm dưỡng lão sẽ được tiếp nhận và đăng ký thông tin bản thân; thông tin người nhà; tình trạng hiện tại của khách hàng; quản lý các lần khám bệnh của khách hàng; sổ bảo hiểm, thẻ bảo hiểm khách hàng; quản lý các chỉ định xét nghiệm đã thực hiện ở các trung tâm dưỡng lão khác hoặc phòng khám, bệnh viện...

Ngoài ra, phần mềm E-nursing home cung cấp hệ thống quản lý thông qua mã vạch (mã khách hàng). Đây là bước đột phá mới thay thế phương pháp quản lý truyền thống bằng giấy tờ, giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực và vật lực để các trung tâm dưỡng lão tập trung tối đa vào chức năng chính của mình là chăm sóc và điều dưỡng.

- Quản lý khách hàng nằm tại trung tâm dưỡng lão:

Khách hàng nội trú tại trung tâm dưỡng lão được phân loại và quản lý chi tiết và chặt chẽ thông qua các phiếu cụ thể: phiếu y lệnh của bác sĩ, phiếu chăm sóc của điều dưỡng, phiếu theo dõi sinh tồn, phiếu truyền dịch… Đặc biệt hơn, công tác quản lý khám chữa bệnh và xét nghiệm, cận lâm sàng của từng khách hàng cũng được quan tâm và kiểm duyệt kỹ lưỡng, đảm bảo chăm sóc chu đáo đến từng khách hàng.

- Quản lý thông tin người cao tuổi đã về/ tử vong:

Thông tin bệnh nhân được lưu trữ trong hệ thống dữ liệu. Trường hợp khách hàng được người thân đón về hoặc tử vong sẽ được ghi nhận trong hệ thống. Từ đó, loại bỏ các vấn đề hoặc lỗi phát sinh như trường hợp người đã về hoặc tử vong nhưng không nắm được thông tin hoặc thông tin sai lệch dẫn đến việc cung cấp thừa hoặc thiếu dịch vụ chăm sóc và điều dưỡng cho khách hàng.

- Quản lý kho vật tư:

Phần mềm quản lý viện dưỡng lão E-nursing home quản lý hàng hoá tồn kho chi tiết, tránh sai sót thất thoát, sẵn sàng đưa ra cảnh báo hàng nào sắp hết để nhập hàng.

Quản lý cụ thể từng loại vật tư cung cấp cung cấp cho khách hàng mỗi ngày, thống kê nhập kho, xuất kho đầy đủ, chi tiết. Kiểm kê hàng hóa định kỳ cho toàn bộ hàng hoá hay một vài nhóm hàng dễ dàng.

- Quản lý dược:

Quản lý kho dược bao gồm kho chính và các kho lẻ về thuốc, cụ thể quản lý nhập kho, xuất kho thông qua các phiếu nhập kho dược, phiếu xuất kho dược, phiếu xuất chuyển kho (qua lại giữa các kho), phiếu tái nhập kho... đảm bảo quản lý chính xác, tránh tình trạng thất thoát.

Đặc biệt, hệ thống báo cáo quản lý kho đầy đủ và hoàn thiện bao gồm các báo cáo xuất nhập tồn, báo cáo các hóa đơn nhập thuốc, báo cáo biên bản kiểm kê, báo cáo thuốc cận hạn sử dụng và thuốc hết hạn sử dụng, báo cáo các hóa đơn nhập - xuất từ kho trung tâm... giúp người quản lý và lãnh đạo nắm rõ các thông tin chính xác về kho thuốc.

- Quản lý xét nghiệm:

Quản lý các yêu cầu xét nghiệm và kết quả xét nghiệm mà khách hàng đã làm và sau khi làm từ các bệnh viện chuyển về.

- Quản lý tài chính:

Quản lý thu tiền hằng tháng, tiền phát sinh theo hợp đồng, tiền phát sinh khi sinh hoạt tại Trung tâm. Báo cáo tài chính hàng tháng, quý, năm. Đây sẽ là một bước tiến đáng kể trên hành trình công nghệ hóa, hiện đại hóa công tác chăm sóc sức khỏe phục vụ người cao tuổi. Ban giám đốc Ehis Song Ân kỳ vọng hệ sinh thái phần mềm quản lý viện dưỡng lão E-nursing home sẽ phát triển và cập nhật rộng khắp để mang lại những lợi ích thiết thực hơn cho xã hội, thúc đẩy sự phát triển của hệ thống Viện dưỡng lão thông minh phục vụ cộng đồng.

TÍNH CẠNH TRANH

Hiện nay, E-Nursinghome đang là Giải pháp phần mềm quản lý Viện Dưỡng Lão đầu tiên ở Việt Nam. Khách hàng tiêu biểu: Viện dưỡng lão Bình Mỹ. Là giải pháp phần mềm đầu tiên trên thị trường Việt Nam, Sản phẩm đầu tiên trên thị trường Việt Nam sử dụng mô hình quản lý viện dưỡng lão bằng công nghệ 4.0, mang tính độc đáo và đi đầu thị trường tiếp cận khách hàng là các trung tâm chăm sóc sức khỏe người cao tuổi, nên Tạo ra xu hướng và tạo ra tác động xã hội, là sản phẩm đầu tiên trong lĩnh vực này có thể tạo ra một xu hướng mới trong quản lý viện dưỡng lão tại Việt Nam, đồng thời tạo ra tác động tích cực đối với xã hội thông qua cải thiện chất lượng cuộc sống và chăm sóc cho người cao tuổi.

CHIẾN LƯỢC KÊNH/ CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ

Bạn sẽ tiếp cận thị trường của bạn như thế nào? Mô tả chiến lược kênh và chiến lược tiếp thị của bạn và giải thích những chiến lược này sẽ giúp bạn thâm nhập thị trường như thế nào.

Chiến lược kênh và tiếp thị của sản phẩm đầu tiên trên thị trường Việt Nam sử dụng mô hình quản lý viện dưỡng lão bằng công nghệ 4.0 được xây dựng dựa trên các phương tiện truyền thông, mối quan hệ với các bên liên quan và chiến lược tiếp thị số.

1. Kênh phân phối và tiếp thị trực tuyến: Sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến như trang web của song ân (ehis.vn), trang mạng xã hội facebook, kênh youtube, và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận và quảng bá sản phẩm tới đối tượng khách hàng tiềm năng. Đồng thời, sử dụng các công cụ tiếp thị số như email marketing và marketing trên các nền tảng trực tuyến để tạo ra sự chú ý và tương tác từ khách hàng.

2. Tạo đối tác và liên kết với các tổ chức y tế và cơ sở dưỡng lão: Xây dựng mối quan hệ đối tác và liên kết với các tổ chức y tế, cơ sở dưỡng lão, và các chuyên gia y tế để giới thiệu và quảng bá sản phẩm. Đồng thời, cung cấp các chương trình huấn luyện và hỗ trợ cho nhân viên y tế và quản lý cơ sở dưỡng lão về cách sử dụng và tối ưu hóa sản phẩm.

3. Thực hiện chiến lược PR (Quan hệ công chúng): Tận dụng các cơ hội PR để đưa ra thông điệp của sản phẩm và thương hiệu, bao gồm việc phát hành thông cáo báo chí, tham gia các sự kiện ngành và hội nghị, và tạo ra nội dung PR chất lượng để thu hút sự chú ý từ cộng đồng y tế và công chúng.

4. Chiến lược quảng cáo truyền thống: Sử dụng các kênh quảng cáo truyền thống như truyền hình, radio, báo chí, và tạp chí y tế để tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn hơn và tạo ra sự nhận thức về sản phẩm trong cộng đồng.

5. Chiến lược bán hàng và tư vấn trực tiếp: Xây dựng đội ngũ bán hàng và tư vấn

chuyên nghiệp để tiếp cận và tư vấn khách hàng tiềm năng trực tiếp. Tận dụng các sự kiện, hội chợ, và triển lãm y tế để tạo ra cơ hội gặp gỡ và giao tiếp trực tiếp với

khách hàng.

6. Tạo ra chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt: Tạo ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và gói dịch vụ tùy chỉnh để thu hút và khuyến khích khách hàng mới, đồng thời giữ chân khách hàng hiện tại.

Chiến lược kênh và tiếp thị sẽ tập trung vào việc tạo ra sự nhận thức và quan tâm đối với sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm năng và tạo ra doanh số bán hàng ổn định cho sản phẩm đầu tiên trên thị trường Việt Nam sử dụng mô hình quản lý viện dưỡng lão bằng công nghệ 4.0.

DÒNG THỜI GIAN

Chỉ ra các hoạt động/ thành tựu đạt được có liên quan gần đây (ví dụ như ngày thành lập, có được khách hàng đầu tiên ký hợp đồng) đưa ra kế hoạch và kỳ vọng trong tương lai.

Ngày 23/11/2009, Công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Song Ân được thành lập Tháng 7 năm 2018, xây dựng Phần mềm quản lý viện dưỡng lão E-nursing  home, hệ sinh thái phần mềm đầu tiên tại Việt Nam giúp các viện dưỡng lão hoàn thiện công tác quản lý điều hành, chăm sóc người cao tuổi.

Tháng 8 năm 2018, ký kết hợp đồng đầu tiên với viện dưỡng lão Bình Mỹ.

Định hướng phát triển trong tương lai, Song Ân mong muốn:

- Mở rộng phạm vi sử dụng: Kế hoạch mở rộng phạm vi sử dụng của sản phẩm để có thể áp dụng cho nhiều loại viện dưỡng lão khác nhau, từ nhỏ đến lớn, cả công và tư.

- Nâng cao tính linh hoạt và tùy chỉnh: Phát triển tính năng và giao diện người dùng cho phép tùy chỉnh linh hoạt theo nhu cầu cụ thể của từng cơ sở dưỡng lão.

- Tăng cường tính tương tác và kết nối: Phát triển các tính năng tương tác và kết nối để tạo ra một môi trường trực tuyến cộng đồng cho người cao tuổi, gia đình, và nhân viên y tế.

- Tích hợp các công nghệ mới: Liên tục nghiên cứu và tích hợp các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), và blockchain để tối ưu hóa hoạt  động và cải thiện trải nghiệm người dùng.

- Mở rộng vào các thị trường mới: Kế hoạch mở rộng vào các thị trường mới ngoài Việt Nam, đồng thời tùy chỉnh sản phẩm để phù hợp với điều kiện và yêu cầu địa  phương.

- Tăng cường bảo mật và tuân thủ quy định: Tăng cường bảo mật thông tin và tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế.

- Phát triển các dịch vụ phụ trợ: Tạo ra các dịch vụ phụ trợ như tư vấn chuyên sâu, đào tạo và hướng dẫn sử dụng sản phẩm, và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.

- Tạo ra hệ sinh thái mở rộng: Phát triển một hệ sinh thái mở rộng bao gồm các đối tác, nhà cung cấp và bên thứ ba để mở rộng khả năng tích hợp và cung cấp giải pháp toàn diện cho người cao tuổi.

Kỳ vọng trong tương lai cho mô hình sản phẩm quản lý viện dưỡng lão là sẽ trở thành một giải pháp toàn diện và tiên tiến, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống và chăm sóc cho người cao tuổi trên toàn thế giới.

ĐỘI NGŨ

Giám đốc: Nguyễn Minh Kiều

Trưởng phòng lập trình: Nông Quốc Thịnh

Trưởng nhóm lập trình: Hà Trọng Nghĩa

Trưởng phòng triển khai sản phẩm: Trương Hoài Vinh

TÀI CHÍNH

Dự kiến doanh thu cho mô hình phần mềm quản lý viện dưỡng lão E-Nursinghome trong vòng 5 năm tới: Khách hàng mỗi năm dự kiến có 5 khách hàng mới (trung tâm chăm sóc người cao tuổi), mỗi mô hình doanh số dự kiến 1 tỷ. Tổng 5 năm doanh thu 25 tỷ, lợi nhuận sau thuế dự kiến 5 tỷ.

Thông tin Wedsite: https://ehis.vn/