Mã số N1049: Vận chuyển thông minh với SuperAI: Giảm Chi phí, Tăng Hiệu Quả

Giới thiệu

SuperShip là một nền tảng công nghệ đa vận chuyển thông minh, áp dụng công nghệ phân tích AI để tối ưu quá trình giao hàng, nhằm đảm bảo tính nhanh chóng và chi phí hợp lý cho mọi loại hàng hoá và khu vực. Giải pháp của SuperShip cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc một cách toàn diện mà không yêu cầu đầu tư lớn vào hạ tầng, mạng lưới. Điều này giúp giảm chi phí giao hàng từ 20% đến 40% so với mức trung bình, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ tối ưu nhất.

Hiện nay, với hơn 100 bưu cục và đại lý khắp cả nước, SuperShip đã phục vụ hơn 150,000 người dùng và vận chuyển hàng triệu đơn hàng trong năm 2022, đạt doanh thu 61.7 tỷ đồng.

SuperShip áp dụng công nghệ phân tích AI để tối ưu quá trình giao hàng.

Tầm quan trọng của vận chuyển trong nền kinh tế

Vận chuyển hàng hóa đóng vai trò then chốt trong phát triển nền kinh tế. Tuy nhiên, các doanh nghiệp bưu chính truyền thống đang đối mặt với nhiều thách thức như đầu tư hạ tầng đáng kể và sự bất ổn trong chất lượng dịch vụ do biến động lượng hàng và nhân sự.

• Nhu cầu:

 - Các nhà kinh doanh online cần vận chuyển hàng toàn quốc. Năm 2022, Doanh thu gói, kiện hàng hóa trong nước 33.099 tỷ đồng, tương ứng 3,77 triệu đơn/ngày - 1 tỷ 377 triệu đơn/năm (Số liệu theo Vụ Bưu Chính).

•  Đáp ứng hiện tại: 

- Hơn 650 doanh nghiệp bưu chính chuyển phát truyền thống vừa và nhỏ không đảm bảo mạng lưới vì đầu tư hạ tầng cần rất nhiều nguồn lực tài chính đồng thời công nghệ trong quản trị, quản lý đơn hàng còn rất sơ khai. 

- Các đơn vị chuyển phát lớn gặp bất ổn chất lượng dịch vụ vì mức độ biến động/phân bổ đơn hàng khác nhau theo thời điểm và theo khu vực. Đồng thời phụ thuộc dịch vụ chuyển phát phụ thuộc nhiều vào các nhân sự cố định. Khi biến động về số lượng hoặc biến động về nhân sự giao hàng đều ảnh hưởng ngay đến chất lượng dịch vụ. Nhiều khu vực luôn trong trạng thái thừa người thiếu đơn hàng vận chuyển hoặc nhiều đơn hàng nhưng lại không có người xử lý. 

- Mỗi đơn vị chuyển phát có một thế mạnh khác nhau ở một phân khúc hàng hoá nhất định hoặc một thế mạnh khác nhau ở một khu vực địa lý nhất định. 

• Vấn đề phát sinh: 

- Chi phí vận chuyển cao vì vận chuyển toàn quốc, nhiều tuyến/khu vực/chuyển xe không đủ sản lượng tối ưu. 

- Chất lượng vận chuyển thấp vì sự bất ổn về sản lượng/ nhân sự. Một số thời điểm có thể thấy rõ điều này như các đợt sale, các đợt lễ hay một số thời điểm thiên tai, dịch bệnh, bưu cục tạm ngưng hoạt động… 

- Mất mát, thất lạc hoàn hoá nhiều và nhu cầu công nghệ, chuyển đổi số lớn trong việc quản lý kiểm soát cho các công ty bưu chính chuyển phát.

Giải pháp của SuperShip

SuperShip là nền tảng công nghệ đa vận chuyển thông minh, kết hợp hạ tầng vận chuyển của các công ty chuyển phát lớn nhỏ tại Việt Nam, phân tích AI và chọn ra phương án giao hàng nhanh nhất và giá vận chuyển thấp nhất cho từng đơn hàng, giúp chúng ta có được một giải pháp giao hàng toàn quốc và toàn diện mà không cần đầu tư nhiều hạ tầng, mạng lười. Đồng thời chi phí giao hàng giao hàng thấp hơn bình thường 20% tới 40% mà vẫn đạt được chất lượng dịch vụ tốt nhất.

SuperShip cung cấp một giải pháp đa dạng và hiệu quả bao gồm:

1. Về mặt hệ thống quản lý

• Hệ sinh thái kết nối đầu vào đa dạng: từ hệ thống app, quản lý online, hệ sinh thái các phần mềm bán hàng online, bán hàng đa kênh…giúp nền tảng dễ dàng kết nối với khách hàng cần vận chuyển.
• Nền tảng kết nối đa nhà vận chuyển: kết nối công ty bưu chính vừa và nhỏ với các công ty bưu chính lớn hoặc kết nối với nhau hoặc các công ty giao hàng tại các khu vực , các tuyến/ khu vực giao hàng khác nhau linh hoạt sang các đơn vị vận chuyển phù hợp. Vì kết hợp nhiều nhà vận chuyển trên cùng một nền tảng nên giải quyết được bài toán mạng lưới giao hàng, và tối ưu chất lượng.
• App quản lý vận hành cho nhân viên giao hàng, nhân viên lấy hàng, cùng hệ thống quản trị vận đơn online đáp ứng các nhu cầu quản lý vận chuyển hoặc chuyển đổi số cho các công ty chuyển ​​phát truyền thống.

2. Tối ưu chi phí vận chuyển

• Sử dụng chính sách đàm phán và liên kết từ "Liên minh vận chuyển", giúp giảm tối đa 50% chi phí vận chuyển cho các doanh nghiệp bưu chính truyền thống vừa và nhỏ.
• Cho phép các đơn vị tự đàm phán với nhà vận chuyển để tối ưu chi phí.

3. Đảm bảo chất lượng vận chuyển

• Sử dụng toàn bộ mạng lưới của các đơn vị liên kết và hệ thống tối ưu, đưa ra gợi ý đơn vị giao tốt nhất tại mỗi khu vực dựa trên các tiêu chí như tỷ lệ hoàn; thời gian toàn trình, thời gian giao hàng, tỷ lệ giao/hàng hóa nhập kho; đánh giá chất lượng nội bộ của từng nhà vận chuyển và đánh giá từ người nhận hàng.

4. Các giai đoạn phát triển của dự án

• Giai đoạn 1: Kết nối API đơn thuần.
• Giai đoạn 2: Tối ưu chi phí nhờ sản lượng lớn kết hợp tối ưu.
• Giai đoạn 3: Tự động hóa chi phí và chất lượng vận chuyển.
• Giai đoạn 4: Kết hợp tối ưu chi phí và chất lượng tự động theo thời gian thực.

5. Điểm khác biệt

• SuperShip đã phát triển thành công đến giai đoạn 3, cung cấp giải pháp phân tích và tổ chức vận hành đơn hàng với chi phí giao hàng thấp và chất lượng cao, đang hoạt động vận hành bán tự động.
• Hệ sinh thái đầu vào được xây dựng, kết nối nhiều năm do các phần mềm tự kết nối đầu vào.
• Hệ thống đại lý/bưu cục nhượng quyền hỗ trợ thu gom hàng hoá và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành của nhà vận chuyển hợp tác.
• Trực tiếp vận hành công việc lấy hàng, giao hàng và tối ưu để hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng như trải nghiệm và cải thiện các giải pháp tối ưu.

Kết quả dự án

• Hơn 12 đơn vị hệ sinh thái đầu vào là các nền tảng quản lý bán hàng đa kênh như quản lý đơn hàng từ chạy ads facebook, livestream, website (Haravan, Tpos, PanCake, Trustsale, Omisell, Gostream, Nhanh.vn, Nobita, Upos, Gosell, Trustsales, Abitstore…) đã kết nối API với SuperShip.
• Triển khai tối ưu vận chuyển cho các sàn thương mại điện tử, thương hiệu thời trang lớn như SenDo, GuMac, CoolMate…và giúp họ tối ưu 20%-40% chi phí giao hàng so với trước đây.
• Triển khai tối ưu vận chuyển cho một số công ty chuyển phát truyền thống như Bồ Câu Express, Nhất Tín… giúp vận hành các đơn hàng mà công ty chuyển phát truyền thống chưa có mạng lưới đồng thời tối ưu chi phí vận chuyển.
• Số lượng DNBC mà SuperShip có API kết nối để triển khai việc Đa vận chuyển: 8 đơn vị (Ninjavan, Giao hàng nhanh, Viettel Post, Best Inc Express, J&T Express, Giao Hàng Tiết Kiệm, Vnpost, Shopee Express).
• Trong năm 2022, Vận hành hơn 2.539.958 đơn hàng và đạt doanh thu 61,7 tỷ.

Mức độ tác động kỳ vọng:

Kết nối thành nên liên minh vận chuyển lớn nhất cùng tạo nên cuộc cách mạng về chuyển đổi số trong ngành bưu chính, chuyển phát tại Việt Nam.

• Các nhà kinh doanh online vừa và nhỏ có thể sử dụng đa dịch vụ vận chuyển với chi phí thấp nhất và chất lượng tốt nhất. 
• Các sàn thương mại điện tử, phần mềm quản lý có thế đơn giản trong việc vận hành vận chuyển thông qua kết nối 1 cổng. 
• Các đơn vị chuyển phát truyền thống được chuyển đối số và sử dụng linh hoạt mạng lưới vận chuyển toàn quốc, tối ưu chi phí và chất lượng mà không cần đầu tư quá nhiều về hạ tầng.

Ứng dụng Super AI

SuperAI đang chứng tỏ vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực chuyển phát nhanh tại Việt Nam bằng việc áp dụng công nghệ đa vận chuyển thông minh. Kết hợp cơ sở hạ tầng của các công ty chuyển phát lớn, nền tảng này tổng hợp thông tin và sử dụng phân tích AI để giúp khách hàng lựa chọn phương án giao hàng tối ưu, từ thời gian nhanh nhất đến cước phí rẻ nhất và chất lượng giao hàng tốt nhất.

Super AI - Tối ưu giao hàng cùng AI.

Ứng dụng Super AI.

Điểm khác biệt của SuperAI nằm ở việc tích hợp nhiều nhà vận chuyển và hệ sinh thái phần mềm đa dạng. Công nghệ này phân tích các phương án giao hàng bằng AI và hiển thị trực quan nhiều thông số quan trọng như chất lượng, thời gian, cước phí và đánh giá, đồng thời cảnh báo về các tuyến vận chuyển quá tải và chất lượng kém.

SuperShip không chỉ đóng vai trò trong lĩnh vực kinh doanh chuyển phát truyền thống mà còn cung cấp giải pháp tối ưu vận chuyển cho các đơn vị kinh doanh vừa và nhỏ, cũng như các doanh nghiệp online có sản lượng lớn thông qua nền tảng SuperAI. Tận dụng lợi thế từ các đơn vị vận chuyển lớn như Best Express, Viettel Post, Ninjavan và Giaohangnhanh, SuperAI mang đến giải pháp tối ưu nhất cho mọi loại đơn hàng.

Kết luận

SuperShip không chỉ đóng vai trò là một nền tảng vận chuyển thông minh mà còn là một phần quan trọng trong cuộc cách mạng chuyển đổi số của ngành bưu chính, chuyển phát tại Việt Nam. Với mục tiêu mang đến giải pháp vận chuyển toàn diện, chi phí hợp lý và chất lượng dịch vụ cao, SuperShip hy vọng sẽ tiếp tục phát triển và mở rộng hệ sinh thái hợp tác với các đối tác trong ngành.

Thông tin Website: https://www.superai.vn/