Mã số N1044: Phần mềm chuyển đổi số phục vụ công tác quản lý môi trường và chất thải rắn sinh hoạt dành cho cán bộ phường, xã, thị trấn, quận, huyện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Trong những năm qua, cùng với sự phát triển KT-XH, quá trình đô thị hóa và sự gia tăng dân số đang diễn ra mạnh mẽ đã tạo ra áp lực lớn tới môi trường khi lượng chất thải rắn (CTR) nói chung và đặc biệt chất thải rắn sinh hoạt (CTRSH) nói riêng đang phát sinh ngày càng nhiều. Trong khi đó, việc kiểm soát, quản lý loại chất thải này còn nhiều hạn chế, dẫn đến nguy cơ gây ra tác động tiêu cực đến hệ sinh thái, môi trường sống và sức khỏe con người. Cùng với các vấn đề đang tồn tại hiện nay:

• Theo số liệu thống kê lượng rác thải ở TP.HCM năm 2020 của Sở Tài nguyên và Môi trường TP.HCM cho thấy mỗi ngày thành phố thải ra khoảng từ 9.000 đến 9.500 tấn chất thải rắn sinh hoạt. Gây ô nhiễm mùi, đất đai và ảnh hưởng đến sức khỏe người dân. Chúng ta chưa có hệ thống quản lý đo lường tại nguồn như khí thải và nước thải, và hạ tầng chưa kịp phát triển với sự phát thải càng ngày một gia tăng.
• Theo thống kê của Ngân hàng Thế giới cho thấy Việt Nam thải 3,1 triệu tấn rác thải nhựa ra môi trường mỗi năm. Đứng thứ tư trên thế giới trong các quốc gia phát thải nhựa đại dương lớn nhất. Chỉ tính riêng đối với rác thải nhựa thì gần 3 tỷ đô la mỗi năm bị chôn lấp vào bãi rác hoặc thải ra môi trường đại dương.
• Đa phần các đơn vị thu gom rác thải hiện tại (bao gồm là Công ty Dịch vụ Công ích Quận/ Huyện, Hợp tác xã vệ sinh môi trường, hoặc các Công ty tư nhân có chức năng thu gom rác, …) quản lý số liệu, danh sách các hộ dân chủ yếu trên sổ sách giấy tờ, file Excel hay thậm chí là hình thức ghi nhớ dẫn đến việc các danh sách, số liệu đó có thể bị mất và khó có khả năng khôi phục lại dữ liệu.

Ngoài ra:

• Hình thức thu tiền rác hiện tại chủ yếu là tới tận từng hộ gia đình và thu bằng tiền mặt. Từ đó dẫn đến việc tốn nhiều nhân sự, tốn thời gian, tính minh bạch chưa cao và khó phân tách các phí thu hộ (vận chuyển, xử lý, các khoản thuế, …).
• Chưa có nhiều kênh thông tin để người dân phản ánh các trường hợp vi phạm vệ sinh môi trường đến các Ủy ban nhân dân Phường, Quận.
•  Việc sang nhượng khu vực thu gom rác được thương lượng giữa các đơn vị thu gom với nhau, chưa kịp thời báo cáo lại Ủy ban nhân dân Phường, Quận.
• Chi phí dành cho việc tuyên truyền việc phân loại rác theo quy định của nhà nước tốn kém và tiêu tốn nhiều tài nguyên do cần in ấn tờ rơi nhiều.

Giải pháp: 

Nhận thấy sự bất cập của các vấn đề trên để lại và có thể hỗ trợ giải quyết nó, Công ty Cổ Phần Công Nghệ Grac xây dựng phần mềm “Phần mềm chuyển đổi số phục vụ công tác quản lý môi trường và chất thải rắn sinh hoạt dành cho cán bộ phường, xã, thị trấn, quận, huyện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh”.

Grac là câu trả lời cho thách thức này.. Sản phẩm chính của chúng tôi, nền tảng SaaS và ứng dụng Grac.

Khách hàng của SaaS là Cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp, họ sử dụng dịch vụ với hợp đồng thuê bao hằng năm để phục vụ cho công tác quản lý rác thải và tái chế.

Đồng thời họ cũng là đối tác với Grac để đưa App Grac đến tới các chủ nguồn thải là các hộ gia đình và doanh nghiệp để thúc đẩy phân loại rác tại nguồn. Từ đó thúc đẩy mạng lưới kinh tế tuần hoàn từ các bên liên quan.

Phần mềm GRAC đưa ra các giải pháp để quản lý rác thải khắc phục các hạn chế:

• Quản lý hộ gia đình và chủ nguồn thải: quản lý số lượng theo nóc gia, phân loại khách hàng là hộ gia đình hoặc chủ nguồn thải, áp dụng giá tiền rác theo đúng quy định.
• Quản lý đơn vị thu gom và người thu gom: hỗ trợ đơn vị quản lý các đơn vị có trên địa bàn, phương tiện thu gom rác từng tuyến thu gom của từng thành viên/công nhân thuộc đơn vị thu gom trên địa bàn, kịp thời xử lý các tình trạng đi sai tuyến thu gom, bỏ điểm thu, tranh chấp,…
• Quản lý số lượng hợp đồng: Hỗ trợ tính năng thống kê và nhập/xuất các hợp đồng thu gom rác thải sinh hoạt của hộ gia đình và chủ nguồn thải (theo đúng quy định) cho tài khoản của cơ quan Ủy ban nhân dân Phường/Xã và tài khoản Doanh nghiệp hiện đang quản lý các hộ gia đình và chủ nguồn thải đó.
• Quản lý địa chỉ phân loại rác tại nguồn: hỗ trợ đánh dấu và thống kê danh sách các địa chỉ phân loại rác tại nguồn, có thể xuất/nhập danh sách theo từng địa bàn quản lý.
• Quản lý khiếu nại, đặt lịch thu gom: Mỗi cơ quan quản lý và đơn vị thu gom có thể thấy và xử lý các yêu cầu đặt lịch, khiếu nại tại địa chỉ yêu cầu/khiếu nại. Phần mềm nhận dạng và phân khu vực theo địa chỉ người dân yêu cầu/khiếu nại.
• Quản lý giá tiền thu gom, tiền vận chuyển và tiền xử lý rác: Sau khi hộ gia đình và chủ nguồn thải thực hiện thanh toán tiền rác (áp dụng 01 trong 02 hình thức: tiền mặt và điện tử). Grac sẽ tự động cập nhật lên hệ thống, qua đó hiển thị các lịch sử thanh toán và hình thức thanh toán tiền rác của hộ gia đình và chủ nguồn thải.

Lợi ích với cơ quan quản lý nhà nước:

• Thống kê và quản lý cơ sở dữ liệu về hộ gia đình, chủ nguồn thải, danh sách hợp đồng.
• Theo dõi được số lượng đơn vị và nhân viên thu gom trên địa bàn.
• Theo dõi tình hình quản lý rác thải sinh hoạt của UBND Phường Xã một cách nhanh chóng và tiện lợi.
• Nắm được tình hình phân loại rác tại nguồn, thu gom và vận chuyển.
• Theo dõi được việc thanh toán tiền rác của người dân.
• Xem được đơn khiếu nại của người dân trên địa bàn.

Lợi ích với UBND Phường, Xã:

• Dữ liệu được quản lý trên Cloud Server.
• Quản lý số hộ gia đình và chủ nguồn thải.
• Quản lý danh sách hợp đồng cung ứng dịch vụ thu gom CTRSH tại nguồn trên địa bàn.
• Quản lý số lượng đơn vị thu gom và người thu gom trên địa bàn.
• Giải quyết khiếu nại của người dân trên địa bàn quản lý.
• Xuất các báo cáo dữ liệu quản lý rác thải lên UBND Thành phố/Huyện/Thị xã (số hộ dân, phương tiện, mạng lưới thu gom,...)
• Nắm được số hộ dân đã phân loại chất thải rắn sinh hoạt tại nguồn.
• Tối ưu việc thu phí bằng tiền mặt hoặc thu online.

Lợi ích với công ty thu gom:

Lợi ích trực tiếp: 

• Quản lý hộ dân, chủ nguồn thải trên phần mềm (một số địa phương quản lý trên file excel).
• Hỗ trợ cho việc quản lý tiền mặt tốt hơn.
• Hỗ trợ cho việc thu tiền qua các cổng thanh toán, dịch vụ thu hộ,..
• Hỗ trợ cho phân loại rác tại nguồn
• Tiết kiệm chi phí vận hành (thu hộ, ngày công,…)
• Thông báo cho khách hàng qua email, tin nhắn push notification (tiết kiệm giấy và chi phí)
• Nâng cao năng lực quản lý của hệ thống quản lý.

Lợi ích lâu dài:

• Mở rộng các dịch vụ giá trị gia tăng cho hộ gia đình (dịch vụ tiện ích gia đình thông qua app như quản lý dịch vụ vệ sinh gia đình, sửa chữa điện nước, hút hầm cầu,...).
• Tăng cường hoạt động thu mua phế liệu.
• Hỗ trợ việc thu gom rác cồng kềnh, rác xây dựng (thông qua App Grac).
• Tiện lợi cho việc báo cáo quản lý rác thải cho cơ quan QLNN.
• Phát triển mạng lưới thu hồi sản phẩm sau khi sử dụng.
• Đơn vị thu tiền rác có thể thu hộ điện, nước.

Mô hình doanh thu

• Cung cấp phần mềm SaaS dài hạn và gói chuyển đổi số cho các cơ quan quản lý nhà nước, các công ty thu gom rác thải.
• Phí giao dịch thanh toán tiền rác trực tuyến.
• Đào tạo và tập huấn phân loại rác.

Dòng doanh thu

Thông tin website: https://grac.vn/