Mã số N1037: Giải pháp Khách sạn thông minh không tiếp xúc – Contactless check-in

Khách với phân khúc 4-5 sao, Ngành khách sạn ở phân khúc 1-2-3 sao luôn chú trọng về việc tiết kiệm chi phí vận hành và đảm bảo tính riêng tư cho khách hàng khi đến lưu trú. Đỉnh điểm là vào những mùa du lịch, lượng khách tăng đột biến gây ứ đọng hàng chờ nhiều giờ liền gây mệt mỏi cho khách và ảnh hưởng đến hình ảnh của khách sạn, đặc biệt là người chủ khách sạn. Hiểu được những mối lo đó, Công ty Cổ phần EyeQ Tech đã nghiên cứu, phát triển và cho ra đời giải pháp Khách sạn thông minh không tiếp xúc (contactless check-in).

Contactless check-in là giải pháp giúp giảm thiểu chi phí vận hành gấp 3 lần so với phương pháp vận hành truyền thống, số hóa dữ liệu cho các khách sạn. Giải pháp được ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) bao gồm ứng dụng website check-in online, ứng dụng nhận phòng trên mini Tablet và website Dashboard quản lý. Chủ khách sạn có thể dễ dàng theo dõi, đánh giá hiệu quả vận hành, linh động địa điểm và thời gian quản lý bất cứ lúc nào. Ngoài ra, giải pháp giúp đem lại trải nghiệm riêng tư tuyệt đối cho khách hàng với công nghệ không tiếp xúc, khách hàng nhận phòng trong thời gian chưa đầy 3 giây và đi thẳng lên phòng. Đối với các khách sạn truyền thống sử dụng chìa khóa cơ vẫn có cơ hội ứng dụng công nghệ để chuyển đổi số, nâng tầm thương hiệu khách sạn.

Hộp khóa thông minh – Giải pháp khách sạn thông minh không tiếp xúc.

Cách thức checkin, checkout truyền thống hiện tại có hạn chế về thông tin thu thập được (khách hàng có thể không cung cấp đủ thông tin cá nhân như email, số điện thoại, hình ảnh giấy tờ tùy thân); tốn thời gian để nhân viên nhập thông tin khách nói vào hệ thống; phải thao tác nhiều bước cho 1 khách trên 1 lần checkin; thông tin cá nhân của khách tốn nhiều thời gian để lưu lại nhưng lại không sử dụng được làm gì thêm trong quá trình ở;

Giải pháp kiosk checkin giải quyết được vấn đề thu thập thông tin khách đầy đủ và nhất quán (bao gồm cả thông tin khuôn mặt, xác định người checkin với người trên giấy tờ là 1); nhân viên lễ tân có thể rảnh đi làm tác vụ khác thay vì phải checkin cho từng khách một; thông tin mặt của khách có thể sử dụng để dùng dịch vụ, mở khóa khu vực.

Khách hàng không phải xếp hàng chờ checkin hay checkout mà có thể tự làm; khuôn mặt của khách có thể dùng để mua dịch vụ khách sạn mà không phải thanh toán qua tiền mặt; quản lý đi lại mở phòng dịch vụ phòng public cho khách dễ dàng hơn.

Khách lưu trú nhận thẻ tại Hộp khóa thông minh.

Contactless check-in là một hệ thống linh hoạt, được tích hợp công nghệ AI, nhiều module hiện đại được tùy chỉnh phù hợp theo nhu cầu của từng doanh nghiệp, đem lại giải pháp tối ưu cho tất cả các Khách sạn hiện đại và truyền thống mà chi phí rẻ hơn so với lương tháng cơ bản của một bạn lễ tân. Giải pháp tự tin nâng tầm hình ảnh thương hiệu khách sạn và đem lại hiệu quả về chi phí vận hành.