Mã số N1013: LendBot AI: Nền tảng công nghệ ứng dụng AI giúp người dùng khám phá các phương án tài chính duyệt trước tiềm năng tại nhiều ngân hàng

Một hành trình số – Nhiều lựa chọn vay vốn

Tìm kiếm khoản vay phù hợp thường đòi hỏi khách hàng dành nhiều thời gian tra cứu thông tin, liên hệ từng ngân hàng, tìm hiểu điều kiện tín dụng và chuẩn bị hồ sơ theo những yêu cầu khác nhau. Việc thiếu thông tin so sánh trước khi đăng ký cũng có thể khiến người vay gặp khó khăn trong lập kế hoạch tài chính, đặc biệt khi mua nhà hoặc có nhu cầu tái cấp vốn.

Xuất phát từ thực tế đó, LendFast được phát triển theo định hướng xây dựng một nền tảng công nghệ giúp khách hàng khám phá nhiều phương án vay từ các ngân hàng thông qua một hành trình trực tuyến duy nhất. Thay vì thực hiện các bước tìm kiếm riêng lẻ tại từng tổ chức tín dụng, người dùng có thể cung cấp thông tin một lần để hệ thống sàng lọc, đánh giá mức độ phù hợp và gợi ý các lựa chọn vay tiềm năng.

Nền tảng ứng dụng AI cùng các thuật toán công nghệ để hỗ trợ phân tích nhu cầu, ước tính hạn mức phê duyệt trước tiềm năng, dự tính khoản trả hằng tháng và cung cấp thông tin về lãi suất, thời hạn vay cũng như các chi phí liên quan. Những dữ liệu này giúp người dùng có thêm cơ sở so sánh các phương án trước khi đưa ra quyết định. Các kết quả phê duyệt được gợi ý trên nền tảng mang tính ước tính; quyết định cho vay chính thức vẫn thuộc thẩm quyền của ngân hàng sau quá trình thẩm định.

LendBot AI – Trợ lý tài chính đồng hành 24/7

Điểm nhấn công nghệ của LendFast là LendBot AI, trợ lý tài chính được thiết kế để hỗ trợ người dùng xuyên suốt quá trình tìm hiểu và lựa chọn khoản vay. Hệ thống gồm ba nhóm chức năng chính: tư vấn, phân tích và kết nối ngân hàng.

Trong đó, trợ lý tư vấn giải thích các khái niệm, điều kiện và thông tin vay vốn bằng ngôn ngữ dễ hiểu; trợ lý phân tích hỗ trợ đánh giá nhu cầu, khả năng tài chính và so sánh các phương án tiềm năng; trợ lý kết nối ngân hàng hỗ trợ chuyển thông tin, hồ sơ đến tổ chức tín dụng phù hợp sau khi khách hàng lựa chọn và đồng ý kết nối, đối với các ngân hàng có tích hợp hệ thống.

Việc kết hợp AI với dữ liệu sản phẩm vay được chuẩn hóa giúp nâng cao khả năng cá nhân hóa thông tin, hỗ trợ khách hàng hiểu rõ hơn các lựa chọn và hạn chế việc phải tìm hiểu lại từ đầu tại nhiều đơn vị. Đồng thời, giải pháp có tiềm năng giảm các thao tác tư vấn lặp lại, chuẩn hóa thông tin đầu vào và hỗ trợ ngân hàng tập trung nguồn lực cho những trường hợp cần tư vấn chuyên sâu.

Bốn hành trình sản phẩm, từng bước mở rộng hệ sinh thái

Tại thời điểm lập hồ sơ, LendFast đã đưa vào hoạt động bốn hành trình sản phẩm, gồm vay mua nhà, vay thế chấp nhà, vay chuyển nợ và vay tín chấp; đồng thời chuẩn hóa khoảng 45 chương trình vay. Hành trình vay kinh doanh dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) đang trong quá trình phát triển.

Đối với người mua nhà, nền tảng hỗ trợ tìm hiểu các phương án vay, ước tính hạn mức tiềm năng, dự tính khoản trả hằng tháng và tham khảo chi phí liên quan. Những thông tin này giúp khách hàng chủ động hơn trong việc xây dựng kế hoạch tài chính trước khi thực hiện giao dịch bất động sản.

Với người đang có khoản vay thế chấp, hành trình chuyển nợ hỗ trợ đánh giá cơ hội giảm chi phí lãi vay, ước tính khả năng chuyển sang ngân hàng khác hoặc vay bổ sung. Trong khi đó, hành trình vay tín chấp hướng đến người đi làm có thu nhập ổn định, người kinh doanh và lao động tự do có nguồn thu nhập chứng minh được, giúp tiếp cận nhiều lựa chọn vay không cần tài sản bảo đảm.

Về phát triển thị trường, hồ sơ ghi nhận LendFast đã có hợp đồng hợp tác với Ngân hàng Woori Việt Nam và Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank); đồng thời có tài liệu chuẩn bị triển khai hợp tác với các đối tác tài chính khác. Nền tảng cũng được giới thiệu trên HTV9 trong chương trình “Kinh tế Xanh – Đổi mới tư duy tạo giá trị xanh”, phát sóng ngày 23/8/2026.

Theo định hướng phát triển, LendFast đặt mục tiêu mở rộng hệ sinh thái lên 10–15 ngân hàng và 100–200 đối tác phân phối trong 12–18 tháng, hoàn thiện LendBot AI, phát triển hành trình vay kinh doanh SME và triển khai ít nhất một mô hình cung cấp dịch vụ theo hướng nhúng công nghệ (embedded/ SaaS). Đây là các mục tiêu trong kế hoạch phát triển, không phải kết quả đã hoàn thành.

Tạo giá trị cho người vay, ngân hàng và hệ sinh thái đổi mới sáng tạo

Lợi thế khác biệt của LendFast nằm ở khả năng kết hợp hành trình số tập trung, công nghệ AI và cơ chế kết nối nhiều ngân hàng. Thay vì chỉ giới thiệu một sản phẩm vay riêng lẻ, nền tảng hướng đến cung cấp nhiều phương án để khách hàng chủ động so sánh, lựa chọn theo nhu cầu và khả năng tài chính của mình.

Đối với người dân, giải pháp góp phần mở rộng cơ hội tiếp cận thông tin về tín dụng chính thức, nâng cao hiểu biết tài chính và hỗ trợ cân nhắc chi phí trước khi vay. Đối với ngân hàng, việc chuẩn hóa thông tin và số hóa quy trình tiếp nhận có thể giảm thao tác nhập liệu, hạn chế công việc lặp lại và nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng. Quá trình số hóa cũng có tiềm năng giảm sử dụng giấy tờ và nhu cầu di chuyển khi thực hiện các bước tìm hiểu, đăng ký ban đầu.

Để bảo đảm khả năng phát triển bền vững, LendFast xác định việc kiểm soát chất lượng dữ liệu đầu vào, chuẩn hóa thông tin sản phẩm vay, bảo mật, kiểm soát quyền truy cập và tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu người dùng là những yêu cầu ưu tiên. Đội ngũ triển khai kết hợp kinh nghiệm trong phát triển sản phẩm tín dụng, vận hành ngân hàng, thiết kế trải nghiệm, phát triển phần mềm và hạ tầng công nghệ.

Với định hướng lấy người dùng làm trung tâm, LendFast hướng đến mô hình kết nối tài chính số minh bạch, thuận tiện và cá nhân hóa hơn. Việc tiếp tục hoàn thiện công nghệ, mở rộng mạng lưới đối tác và nâng cao năng lực quản trị sẽ là những yếu tố quan trọng để nền tảng hiện thực hóa mục tiêu phát triển, góp phần thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực dịch vụ tài chính tại Thành phố Hồ Chí Minh.